Nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, Công ty TNHH TMDV Digi-Tran cam kết sản phẩm được bán từ website là hàng chính hãng. Khách hàng được bảo hành 12 tháng đối với các thiết bị. Ngoài ra, khách hàng còn được hưởng chế độ “Trả hàng và hoàn tiền”  100% giá trị sản phẩm trong 3 ngày sử dụng đầu tiên (nếu phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất mà khách hàng không đồng ý với chế độ bảo hành 1 đổi 1).